Τεχνολογία

Η Apple απαντά σε παράπονα μέσω Twitter

today7 Μαρτίου, 2016

Background
share close

Η Apple τελικά υποχώρησε στις αυστηρές πεποιθήσεις της, τις οποίες διατηρούσε εδώ και χρόνια, να μένει δηλαδή εκτός των κοινωνικών δικτύων και δημιούργησε λογαριασμό στο Twitter αφιερωμένο στην υποστήριξη των πελατών και στην απάντηση στα ερωτήματά τους.

Η κατασκευάστρια εταιρεία του iPhone παραδοσιακά απέρριπτε τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook και το Twitter, προτιμώντας να προσφέρει υποστήριξη στους πελάτες της μέσω των δικών της προσεκτικά ελεγχόμενων μέσων. Ο νέος λογαριασμός ο οποίος ονομάζεται στο Twitter «@AppleSupport» θα παρέχει στους χρήστες των προϊόντων συμβουλές και χρήσιμες πληροφορίες από τους ίδιους τους συμβούλους της Apple «τους οποίους γνωρίζετε και εμπιστεύεστε», όπως ανέφερε χαρακτηριστικά η εταιρεία.

Ο νέος λογαριασμός όπως ήταν αναμενόμενο προκάλεσε ενθουσιασμό στο Twitter ιδιαίτερα μεταξύ όσων χρησιμοποιούν τα προϊόντα και ήθελαν πιο άμεση επαφή με την εταιρεία για τυχόν προβλήματα και παράπονα που είχαν. Θαυμαστής και ακόλουθος του νέου λογαριασμού είναι και ο διευθύνων σύμβουλος του Twitter, Jack Dorsey, ο οποίος καλωσόρισε θερμά την παρουσία της Apple στο δίκτυο με ένα tweet: «Ένα μεγάλο ‘καλωσήρθατε’ στο AppleSupport! Τώρα χρησιμοποιούν το Twitter για να παράσχουν υποστήριξη στους πελάτες μέσω tweets και απευθείας μηνυμάτων».

Οι χρήστες των προϊόντων της Apple «αγκάλιασαν» αμέσως το νέο προφίλ το οποίο ήδη μετρά πάνω από 130.000 followers, ενώ τα πρώτα ερωτήματα ξεκίνησαν να γράφονται και να απευθύνονται στους ειδικούς συμβούλους της εταιρείας. Παρόλο που η Apple δεν έχει το δικό της εταιρικό προφίλ στο Twitter, όπως προαναφέραμε, φαίνεται πως αυτό είναι ένα βήμα για να μπει σταδιακά στον κόσμο των κοινωνικών δικτύων.

Εξάλλου πέρυσι δημιούργησε, επίσης στο Twitter, το λογαριασμό υποστήριξης @AppleMusicHelp ο οποίος βοηθά τους χρήστες στη λήψη τραγουδιών και τη δημιουργία λιστών αναπαραγωγής. Αυτός ο λογαριασμός βέβαια έχει μικρότερο αριθμό ακολούθων, όπως είναι λογικό, καθώς απευθύνεται σε πιο περιορισμένο κοινό.

Πηγή: newsbeast.gr

Συντάκτης: New Generation Radio

Rate it

Προηγούμενο άρθρο

Διάφορα

Δέκα παλιές ταινίες με «ειδικά εφέ» που φαίνονται αξιοπρεπή ακόμη και σήμερα

Οι ταινίες που βασίζονται στα οπτικά εφέ φαίνονται συνήθως ξεπερασμένες μετά από μερικά χρόνια, αφού οι σκηνές που είχαν σκοπό να εντυπωσιάσουν και να προκαλέσουν δέος, μοιάζουν με παρωδία σε σχέση με τα σύγχρονα ειδικά εφέ. Μερικές ταινίες όμως, όπως το Jurassic Park και το Back to the Future II, άντεξαν στο πέρασμα του χρόνου και την εξέλιξη της τεχνολογίας, με αποτέλεσμα να βλέπονται ευχάριστα ακόμη και σήμερα. Δείτε την […]

today6 Μαρτίου, 2016

Σχολιάστε το άρθρο (0)

Αφήστε το σχόλιό σας

Το email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *


[wpens_easy_newsletter firstname="no" lastname="no" button_text="Εγγραφή"]

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

0%